Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Nasza siedziba znajduje się w Krakowie, przy ul. Józefa Chełmońskiego 253.

Tak, przyjmujemy zamówienia z całej Polski. Główny obszar naszych działań to Kraków, Warszawa, Katowice i Wrocław, ale przyjmujemy także zamówienia z innych miast.

Nasza firma otwarta jest w dni powszednie, w godzinach od 6 do 14.

Realizacja standardowego zlecenia trwa zazwyczaj 2 tygodnie, od przyjęcia projektu do realizacji. Stopień skomplikowania oraz złożoności zlecenia może wpłynąć na czas trwania realizacji i nieznacznie ją wydłużyć, o czym informujemy na etapie wstępnych ustaleń. Staramy się elastycznie dostosować do potrzeb naszych klientów, więc jeśli ktoś potrzebuje otrzymać swój produkt szybciej – staramy się temu sprostać.

Do bezpłatnej wyceny potrzebujemy niezbędnych informacji dotyczących zamawianego produktu (wymiary, zastosowanie, dodatkowe elementy wyposażenia, sposób montażu, itp.), najlepiej z dołączonym rysunkiem, choćby odręcznym i poglądowym, co znacznie przyspieszy i ułatwi proces wyceny. Po otrzymaniu tych informacji, szybko skontaktujemy się z Państwem i zaproponujemy atrakcyjną cenę oraz określimy termin realizacji. Jeśli nasze warunki spotkają się z akceptacją klienta, przechodzimy do zamówienia.

Jeśli nasza wycena spotka się z akceptacją klienta, możemy przejść do zamówienia. Potwierdzeniem zamówienia, ze strony klienta, jest wpłata zaliczki w wysokości 40% ustalonej wartości zamawianego produktu - na podstawie dostarczonej przez nas faktury proforma. Pozostała część kwoty płatna jest przy odbiorze. W przypadku stałych klientów, płatność odbywa się na podstawie faktur przelewowych z odroczonym terminem płatności.

Na wykonywane przez nas produkty udzielamy 24 miesięcznej gwarancji. Gwarancją objęte są wszystkie wady fizyczne i konstrukcyjne, powstałe z przyczyn tkwiących w produkcie.

Tak, na życzenie klienta dokonujemy precyzyjnych pomiarów w miejscu montażu naszych mebli, okapów gastronomicznych i innych wyrobów, co pozwala idealnie dostosować ich parametry do określonych warunków pomieszczenia.

Tak, na terenie Krakowa oraz najbliższych okolic, bezpłatnie dostarczamy zamawiane meble i inne wyroby do klienta. W przypadku większych odległości korzystamy z usług sprawdzonych firm transportowych. Dbamy o to, aby nasze produkty były ubezpieczone oraz odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.

Tak, zapewniamy profesjonalne usługi montażu naszych wyrobów, szczególnie w przypadku bardziej skomplikowanych instalacji, jak okapy gastronomiczne lub przemysłowe.

Zdecydowana większość naszych wyrobów zamawiana jest w naturalnej kolorystyce i strukturze stali nierdzewnej. Jednak na życzenie klienta możemy wykonać meble, lub ich elementy w dowolnej kolorystyce z palety RAL, lakierowane metodą proszkową.

Do produkcji naszych wyrobów wykorzystujemy najczęściej atestowaną stal nierdzewną typu 304, zawierającej 18% chromu oraz 9% niklu, dopuszczoną do kontaktu z żywnością przez Sanepid oraz posiadającą Świadectwo Jakości Zdrowotnej wydane przez PZH.

Na życzenie klienta stosujemy także stal typu 316, zawierającą obok chromu i niklu, 2-3% molibdenu. Jest to materiał nieco droższy, ale cechujący się lepszą odpornością na korozję w trudnych warunkach, jak przemysł chemiczny czy środowisko morskie.

Wykonujemy wyłącznie meble spawane. Taka technologia łączenia elementów pozwala podnieść parametry wytrzymałości, trwałości i stabilności naszych produktów, przy zachowaniu wszelkich walorów estetycznych.